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我请问一下扣了398是你那扣的吗

吴亮律师2025-08-15桐乡刑事律师

关于“扣了398是你那扣的吗”这一问题,最直接的答案是:被字节跳动扣钱可能涉及合同违约或服务费用问题。
需要具体查看与字节跳动签订的合同条款,确认扣费是否基于合同约定。
1. 如果存在合同约定的扣费条款,且金额为398元,则该扣费行为合法合理。
2. 如果合同中未明确约定该费用或金额不符,则可能存在违约或侵权行为,需进一步核实。
3. 如果该扣费是由于系统自动续费或未明确告知的费用项目,则可能涉及消费者权益保护问题。
4. 如果该扣费并非来自字节跳动,而是第三方平台或未经授权的机构,则可能涉及诈骗或未经授权的交易行为。
5. 如果用户已解约或终止服务但仍被扣费,需查明是否为系统延迟或重复扣费。
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关于“扣了398是你那扣的吗”这一问题,以下是相关法律依据分析:
根据《中华人民共和国民法典》第496条规定,格式条款应当遵循公平原则,提供格式条款的一方应当采取合理方式提示对方注意与其有重大利害关系的条款。若字节跳动在合同中未明确提示用户有关扣费的具体条款,则用户有权主张该条款不成为合同内容。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条也规定,经营者不得以格式合同等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。若该398元扣费属于未明确告知或未经用户同意的费用,则可能构成侵犯消费者知情权和选择权。

此外,《中华人民共和国合同法》(现为《民法典》合同编)规定,合同当事人应按照约定履行义务,若合同中未约定或约定不明,一方不得擅自扣除费用。

综上,若该扣费行为未基于合同明确约定或未获得用户明确授权,则可能构成违约或侵权,用户有权要求返还或赔偿。
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针对“扣了398是你那扣的吗”这一问题,以下是实用的行动建议:
1、查看合同条款:首先仔细查阅与字节跳动签订的合同或服务协议,确认是否有关于该398元扣费的明确约定。这有助于判断是否存在违约行为。

2、联系平台客服:及时与字节跳动官方客服沟通,了解具体扣费原因,并保留沟通记录作为证据。

3、查询银行或支付平台记录:核对是否确实从你的账户中扣除了398元,并确认扣款方信息,防止误扣或诈骗。

4、申请退款或投诉:如确认为无授权扣费,可向平台申请退款;若平台拒绝处理,可向消费者协会或市场监管部门投诉。

选择解决方案时,应重点考虑扣费是否合法、是否有合同依据以及证据的完整性。

如情况复杂,建议尽快联系专业律师进一步咨询,以保障您的合法权益。
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针对“扣了398是你那扣的吗”这一问题,可能存在的法律风险点如下:
1、诉讼时效风险:根据《民法典》第188条,普通民事权利的诉讼时效为三年,自知道或应当知道权利受到侵害之日起计算。若用户长期未主张权利,可能丧失胜诉权。

例如:用户在三个月后才发现被扣398元,若未及时主张权利,超过三年时效后将难以通过法律途径追回。

2、证据链断裂风险:若用户未保存合同、支付记录或沟通记录,可能导致无法证明该扣费属于未经授权或不合理行为。

例如:用户在与客服沟通后未保留聊天记录,后续维权时无法证明平台存在违规扣费行为。
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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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