商家损坏商品拒收不退款

商家损坏商品且拒收不退款，这侵犯了消费者权益。你可先和商家沟通，明确指出其损坏商品应退款的责任。若沟通无果，可保留商品损坏证据、交易记录等，通过购物平台投诉维权，要求平台介入处理，让商家退款。若平台处理不满意，还能考虑走法律途径解决。
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在投诉商家损坏商品并拒收不退款时，您确实需要提供一系列证据来支持您的诉求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您应收集并保留商品损坏的照片、视频或检测报告等证据，以及购买记录、交易对话截图等能证明交易关系和商家违约行为的材料。这些证据将有助于您在向购买平台、消费者保护协会或法院投诉时，有效维护自己的合法权益。
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从法律角度来看，商家损坏商品并拒收不退款的行为违法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有公平交易的权利，商家应当保证其提供的商品符合质量要求。商家损坏商品并拒收不退款的行为侵犯了消费者的公平交易权和获得赔偿的权利，消费者有权要求商家承担相应的法律责任。
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除了投诉，您还可以尝试以下途径解决商家损坏商品拒收不退款的问题：一是与商家进行协商，尝试达成和解协议；二是申请仲裁，如果双方有仲裁协议或合同中约定了仲裁条款，您可以向约定的仲裁机构申请仲裁；三是直接提起诉讼，通过司法途径来维护自己的权益。
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